Dictámenes de aseguradoras pueden ser revisados por el Conamex: Maribel Pérez
Maribel Pérez Reyes, presidenta del Consejo Asegurador Mexicano (Conamex) Capítulo Estado de México, explicó que las resoluciones emitidas por parte de las empresas aseguradoras pueden ser revisados ya que un primer dictamen no significa que vaya a ser la respuesta final de dichas empresas.
“Se puede solicitar, justamente, una reconsideración al dictamen y lo que pueden hacer (los asegurados) es acercarse al Consejo, acercarse a Condusef, acercarse a Profeco, con personas especializadas para que entonces puedan revisar su expediente y les hagan saber si efectivamente está dentro de los criterios de las cláusulas del contrato de seguro y que no está cubierta” determinada situación-siniestro, dijo.
En entrevista con Luis Pantoja Ríos, periodista y titular del programa “De Análisis” que se transmite de lunes a viernes de 13:00 a 14:00 horas por la plataforma de comunicadoresmx, Maribel Pérez reconoció que la percepción de las personas es que las empresas aseguradoras harán todo lo posible para no pagar y por ello se debe tener perfectamente claro que un primer dictamen no significa que vaya a ser la respuesta final, insistió.
La también Directora Ejecutiva de CGR Seguros y Fianzas, recordó que el Consejo nació en la ciudad de Puebla en el año 2022 y, el capítulo Estado de México se creó a principios del presente año 2025, y su objetivo consiste en resignificar la percepción que la población tiene de las compañías de seguros y de sus agentes.
Así como difundir la educación financiera, a través de integrar los productos de seguro para que no se vea como algo aislado, algo solo para algunas personas y/o como algo opcional, sino más bien que sea algo obligatorio, es decir que toda la población cuente con un seguro de automóvil.
Otro aspecto que busca resaltar el Consejo, precisó, es una línea de acción enfocada a garantizar la sostenibilidad y el crecimiento económico, no solamente de las familias sino también de todos los sectores económicos respaldados por una compañía de seguros.
En este sentido precisó que las empresas afiliadas al Consejo cuentan con certificados ante la Comisión Nacional de Seguros y de Finanzas.
“Reposicionar la visión que se tiene sobre las aseguradoras, entre los objetivos”, mencionó.
Y añadió que “la información es lo que siempre va a ser la diferencia, hay muchas leyendas urbanas, hay muchos mitos en relación con los productos de seguro, cada caso es particular, cada uno habla de acuerdo con la experiencia. Entonces, pues justamente la única manera que creemos desde el Consejo, que lo podemos erradicar, pues es a través de la información, que sea información certera, confiable y pues obviamente que sea precisa; lo que nosotros estamos haciendo es fungir como un órgano informativo que hace recomendaciones a los sectores económicos donde se necesita esa información”, detalló.
También explicó que una de las estrategias del Consejo para resaltar las ventajas de contra con un seguro, es aproximarse a los jóvenes para que el día de mañana, como sucede en países europeos y en Estados Unidos, donde contar con un seguro sea un gasto programado.
“Una de las formas en las que nosotros estamos trabajando es justamente buscar esa prevención, es acercándonos a los jóvenes, a los universitarios; también estamos desarrollando programas para los niños buscando justamente que estas futuras generaciones que en algún momento son las que van a liderar el país, pues puedan tener otro tipo de información”, dijo.
Confirmó que hoy el costo de los servicios de las compañías de seguros va en relación con la zona, municipio, donde vive el asegurado, así como a su edad y actividad laboral, entre otros factores, ya que un joven de 18 a 29 años se entiende que tiene un estilo de vida diferente al de una persona de más de 40 años, pues acude a la escuela, va a fiestas y realiza traslados frecuentes.
Puntualizó que solo el 20 por ciento de la población a nivel nacional es la que está asegurada y por ello se requiere impulsar la presencia de las empresas aseguradoras y precisar los beneficios de contar con un seguro, independientemente de que algunas y algunos ciudadanos buscan engañar a las aseguradoras, ya que aseguran su unidad por la mañana y por la tarde reportan que les robaron el vehículo y/o que sufrieron un accidente, entre muchos otros mecanismos que han diseñado algunas personas para tratar de sacar ventaja.
Por último, recordó que el Estado de México tiene un poco más de 17 millones de habitantes y cuenta con aproximadamente 4 mil 900 agentes de seguro certificados y “el enorme reto que tenemos es justamente cómo llegamos a tantas personas”.
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