La Cámara de Comercio del Valle de Toluca promueve un programa de inteligencia artificial para fortalecer la productividad, reducir costos y mejorar la competitividad de las MiPyMEs.
La demanda de empleo con habilidades en inteligencia artificial (IA) se duplicó en México durante el último año, al pasar de 33 mil a 68 mil vacantes, un crecimiento que plantea nuevos retos y oportunidades para trabajadores y empresas.
Ante este panorama, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO SERVYTUR) Valle de Toluca se sumó a la iniciativa de CONCANACO SERVYTUR para impulsar el programa IA para Negocios Familiares y promover la creación de un Consejo Nacional de Transición Digital.
De acuerdo con cifras citadas en el comunicado, el uso de estas herramientas puede contribuir a mejorar el desempeño empresarial. Entre las compañías que utilizan inteligencia artificial, 66.3% reportó aumentos en productividad, 51.4% redujo sus costos operativos y 35.8% mejoró sus márgenes de utilidad, según datos atribuidos al Banco de México.
En el comercio, los servicios y el turismo, la IA puede aplicarse a la atención al cliente, el control de inventarios, la publicidad digital y la previsión de la demanda, con el propósito de optimizar procesos y fortalecer las ventas.
Fernando Reyes Muñoz, presidente de CANACO SERVYTUR Valle de Toluca, señaló que la incorporación de estas tecnologías debe responder a necesidades concretas de los negocios familiares y pequeños establecimientos, sin convertirse en una barrera frente a las grandes empresas.
El programa propuesto contempla cinco etapas: diagnóstico digital del negocio; capacitación en ventas, administración y servicio al cliente; protección de datos personales; medidas básicas de ciberseguridad, y proyectos piloto para medir ahorros de tiempo, costos y resultados comerciales.
La iniciativa también plantea establecer un Consejo Nacional de Transición Digital con participación del gobierno, el sector privado y la academia, a fin de identificar necesidades de capacitación y preparar a los trabajadores ante los cambios del mercado laboral.
CANACO SERVYTUR Valle de Toluca señaló que promoverá una adopción gradual y segura de la inteligencia artificial, con énfasis en su utilidad económica, el fortalecimiento de las empresas y el desarrollo sostenible de la región.
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