La alerta incluye modelos Explorer, Aviator y Navigator de distintos años; propietarios pueden verificar si su automóvil está afectado y solicitar una revisión y reparación gratuita en distribuidores autorizados.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Ford Motor Company emitieron un llamado a revisión para 2 mil 953 vehículos de las marcas Ford y Lincoln, debido a posibles fallas en los asientos que podrían afectar la seguridad durante la conducción. Las campañas no tienen fecha límite y las reparaciones serán gratuitas.
El llamado se divide en tres grupos de vehículos:
- Ford Explorer 2025 y Lincoln Aviator 2020-2025: mil 638 unidades. El interruptor que permite plegar y deslizar los asientos exteriores de la segunda fila para facilitar el acceso podría quedarse atorado. Si permanece presionado, el asiento podría destrabarse, plegarse o deslizarse inesperadamente mientras el vehículo está en movimiento. La empresa inspeccionará los componentes y sustituirá los que estén afectados.
- Lincoln Navigator 2026: 21 unidades. El asiento del conductor podría intentar moverse automáticamente después de utilizar los controles de ajuste de posición. Los distribuidores autorizados revisarán los vehículos y actualizarán el software cuando sea necesario.
- Ford Explorer y Lincoln Aviator 2020: mil 294 unidades. Los sujetadores de los asientos podrían no estar asegurados correctamente, lo que reduciría su capacidad para retener a los ocupantes. Se revisarán las unidades y se reemplazarán los componentes afectados.
¿Cómo saber si tu vehículo está incluido?
Las y los propietarios pueden consultar los portales oficiales de la marca e ingresar los datos de su automóvil para verificar si está sujeto a un llamado a revisión:
- Ford: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
- Lincoln: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/
Si el vehículo está incluido, deberán acudir a un distribuidor autorizado para solicitar la inspección y, en su caso, la reparación correspondiente, sin costo.
Para obtener información adicional, Ford dispone del teléfono 800 7138 466 y del correo atnclien@ford.com; Lincoln atiende en el 800 0054 626. También se puede consultar https://www.ford.mx/.
La Profeco recordó que las personas consumidoras pueden presentar quejas o denuncias mediante el Teléfono del Consumidor, en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como a través de sus canales oficiales y los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
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