A través de una medida de restitución inmediata de DDHH recibe el servicio médico sin necesidad de realizar nuevos trámites de afiliación al ISSEMyM.

La oportuna atención de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) al solicitar Medidas de Restitución Inmediata de Derechos Humanos al Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMYM), permitió que una persona de 40 años de edad y huérfano, con parálisis cerebral y tromboflebitis, a quien le suspendieron la atención médica al fallecer su padre, reciba el servicio de salud de manera permanente.

Entre los servicios de la Unidad de Servicios, Orientación y Recepción de Quejas de la CODHEM, están las “Medidas de restitución inmediata de derechos humanos”, aplicadas cuando es tan palpable la violación a derechos humanos que no requiere llegar a una Visitaduría para que investigue y determine si hay o no vulneración; además el Organismo Defensor está facultado para pedir la reparación del daño.

 “En el momento tienes el problema; en el momento te atiendo y en el momento la autoridad te resuelve”, de ahí la intervención de la Subdirección de Atención Inmediata y Primer Contacto de la CODHEM, que derivó de la llamada telefónica del familiar de la persona con parálisis cerebral ya que requería un estudio e intervención médica urgente, pero el personal del ISSEMYM no lo atendía por la suspensión del servicio médico al fallecer su padre, quien era la persona servidora pública.

Ante dicha situación, la Casa de la Dignidad y las Libertades solicitó al quejoso que acreditara que la persona agraviada fue beneficiaria del ISSEMYM, lo cual se confirmó con el Dictamen de 1993 donde los padres del afectado solicitaron al Instituto que determinara la discapacidad permanente y con ello, su derecho permanente a ser beneficiario del servicio médico, a pesar de ser mayor de edad.